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【保存版】TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)の方法手順

TSUTAYAのスマホTONEモバイル(トーンモバイル)から他社の格安スマホや格安SIM、docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアにMNP転出(ポートアウト)する方法は、

お客様サポート窓口(050-7300-6773)に電話をかけてMNP転出(ポートアウト)と解約手続きを依頼することで行なえます。

日本全国のツタヤの店頭やTONEモバイルのwebページからMNP転出(ポートアウト)や解約手続きを行うことはできません

解約手続きは申請した後であっても取り消しができます。

武中
ここでは、TSUTAYAのスマホTONEモバイル(トーンモバイル)のMNP転出(ポートアウト)と解約のやり方、SIMカードの返却やMNP転出(ポートアウト)の手数料や注意点まで徹底的に詳しく紹介します。

TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)の方法手順

大前提としてTONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)して他社に電話番号を引き継げるのは、070/080/090の電話番号で「090音声オプション」をつけている人だけです。

050からはじまるIP電話の電話番号は他社に電話番号を引き継ぐことはできません。

TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)の方法手順
  1. お客様サポート窓口(050-7300-6773)に電話する
  2. MNP転出(ポートアウト)したい。と伝える
  3. MNP予約番号が発行される(この時点で他社にMNPできる)
  4. 解約月の翌月5日に「返却キット」が送られてくる
  5. 返却キットにSIMカードを入れて返送する
  6. 完了

TONEモバイルお客様サポート窓口の営業時間と電話番号

TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)する場合はTONEモバイルお客様サポート窓口に電話をかけて手続きを行います。

日本全国のツタヤの店頭やTONEモバイルのwebページからMNP転出(ポートアウト)や解約手続きはできません。

TONEモバイルお客様サポート窓口の電話番号と営業時間は以下のとおりです。

TONEモバイルお客様サポート窓口の電話番号と営業時間
  • 対象: TONEモバイルお客様サポート窓口
  • 電話番号: 050-7300-6773(TONEのスマホからだと通話料無料
  • 受付時間: 10:00〜19:00
  • 営業日: 年中無休
武中
TONEモバイルお客様サポート窓口に電話をしてMNP転出したいと伝えればMNP予約番号の発行とそれ以降の手続きについて丁寧に説明してくれます。

TONEモバイルからMNP転出後スマホの返却がいらない!SIMカードのみ

TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)後は自動的にTONEモバイルは解約となりますが、解約後SIMカードの返却が必要です。

返却するのが必要なものは『SIMカードのみ』TONEモバイルのスマホ本体や充電器などは返却不要です。

この理由はSIMカードは貸与品で、TONEのスマホ本体や充電器、付属品は購入品だからです。

武中
一括または分割払いで支払いをしているので返却する必要はなく解約後も手元に残ります。

TONEモバイルは他社でMNP転入すると自動的に解約となる

TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)をして他社の格安スマホや格安SIM、docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアなどに乗り換えて

回線が開通したタイミングでTONEモバイルは自動的に解約となります。

解約した月の翌月5日あたりにTONEモバイルから「返却キット」が送られてくるのでそれにSIMカードのみを入れて郵送すれば解約手続きは完了です。

TONEモバイルのMNP転出は090音声オプションをつけている人だけが対象

TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)して他社に電話番号を引き継げるのは、070/080/090の電話番号で「090音声オプション」をつけている場合だけです。

TONEモバイルのMNP転出できる電話番号
  • 050の電話番号: MNP転出できない(TONEで無料でもらえる電話番号)
  • 090/080の電話番号: MNP転出できる(090音声オプション契約)

docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアなどからTONEモバイルにMNP転入で電話番号を引き継いだ電話番号はTONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)することができます。

ただし、050からはじまるIP電話の電話番号は他社に電話番号を引き継ぐことはできません。TONEモバイルを解約したら050からはじまるIP電話の電話番号は消失します。

TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)の手数料価格

TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)をする時にかかる手数料は以下の通りです。

090音声オプションを契約して6ヶ月以内のMNP転出(ポートアウト)の場合は、3000円のMNP転出手数料がかかります。

090音声オプションを契約して7ヶ月以降のMNP転出(ポートアウト)の場合は、MNP転出手数料は無料で料金は発生しません。

区分期間料金
TONE090音声オプションの契約締結後
6ヶ月以内の転出
3,000円
090音声オプションの契約締結後
7ヶ月以降の転出
0円
TONE SIM090音声オプションの契約締結後
6ヶ月以内の転出
3,000円
090音声オプションの契約締結後
7ヶ月以降の転出
3,000円

MNP転出手数料は多くの格安スマホや格安SIMでは12ヶ月以内でのMNP転出(ポートアウト)で3000円〜9800円のMNP転出手数料がとられるのでTONEモバイルはかなり良心的な内容となっています。

※TONE SIMはトーンモバイルでSIMカード単体で申し込みができるTONE SIM for iPhoneのことです。

ソース: MNP転出手数料の価格改定について – TONEモバイルのお知らせ

TONEモバイルは最低利用期間の違約金も発生する

TONEモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはもう1つかかる料金として『最低利用期間』による違約金です。

TONEモバイルは契約後24ヶ月以内に解約やMNP転出(ポートアウト)をした場合には9800円(税込)の解約違約金が発生します。

そのため、例えばTONEモバイルを契約する時に090音声オプションをつけて契約して、その後6ヶ月以内にMNP転出する場合には、9800円+3000円の料金がは発生することになります。

TONEモバイルをMNP転出や解約するベストなタイミング

TONEモバイルは解約やMNP転出(ポートアウト)を伴う解約をするときには日割り計算ではなく1ヶ月分の満額の月額料金が発生します。

TONEモバイルの月額締めの日付は毎月25日なので、25日までの解約やMNP転出(ポートアウト)の場合は当月解約となり、

25日を超えた解約やMNP転出(ポートアウト)の場合は、翌月解約となるので25日以降に解約してしまうと翌月1ヶ月分の月額料金1000円が無駄に発生してしまいます。

そのため、解約やMNP転出(ポートアウト)をする場合には当月の25日までに手続きをするように気をつけましょう。

TONEモバイルの最低利用期間について即解約は必要が発生

TONEモバイルの最低利用期間は24ヶ月になっています。

そのため、契約してから24ヶ月以内に解約する場合には9800円(税込)の解約違約金が発生します。

このことからTONEモバイルを契約して即解約しても9800円(税込)の解約違約金が発生するので注意が必要です。

まとめ: TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)

TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)して他社に電話番号を引き継げるのは、070/080/090の電話番号で「090音声オプション」をつけている人だけです。

武中
050からはじまるIP電話の電話番号は他社に電話番号を引き継ぐことはできません。
TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)の方法手順
  1. お客様サポート窓口(050-7300-6773)する
  2. MNP転出(ポートアウト)したい旨を伝える
  3. MNP予約番号が発行される(この時点で他社にMNPできる)
  • 解約月の翌月5日に「返却キット」が送られてくる
  • 返却キットにSIMカードを入れて返送する
  • 完了
  • [/su_box]
    武中
    TONEモバイルからMNP転出(ポートアウト)後は自動的にTONEモバイルは解約となりますが、解約後SIMカードのみ返却が必要です。

    TONEモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはMNP転出手数料(最大3000円)と最低利用期間内の解約による違約金(最大9800円)が発生するので、

    TONEモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはタイミングを考えて、解約やMNP転出をするようにしましょう。

    TONEモバイルの公式サイトはこちら

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