【必見】TONE（トーンモバイル）がはじめての格安スマホや子供用なシニア用のスマホとして選ばれている理由は「安心オプション」の端末保障が優秀だからです。
トーンモバイルのスマホの端末保証「安心オプション」の保証内容（対象範囲）は『500円（税抜）』で水没、故障、破損（落下なども対応）、盗難、紛失の全てに対応していて、『スマホを新品交換』してくれます。
もしトーンモバイルのスマホが故障したりした場合だけでなく、自分で破損させたり、水没させたり、盗難にあったり、紛失した場合でもスマホを新品交換または修理してスマホを発送にて対応してくれます。
目次
トーンモバイルの「安心オプション」のスマホ端末保障はNo.1
トーンモバイルのスマホ端末を保障してくれるのは「安心オプション」というオプションを申し込んでおくことでスマホ端末の保障が適用されいます。
トーンモバイル「安心オプション」の利用料金
- 初期費用: 0円
- 月額料金: 500円（税抜）
トーンモバイルのスマホ「TONE」の「安心オプション」には初期費用はかかりません。
月額500円で1年に2回まで利用できます。
紛失や盗難の場合はSIMカード再発行手数料がかかる
トーンモバイルのスマホが紛失や盗難にあった場合はSIMカードも同時に紛失や盗難されていることになりますのでこの場合はSIMカードの再発行手数料がかかります。
- SIMカード再発行手数料: 3000円（税抜）
トーンモバイル「安心オプション」の保証対象
トーンモバイルの安心オプションは他の格安スマホ会社が保障オプションを契約していても保障してくれない、破損や水没させたり、盗難や紛失でも保障の対象となります。
これはとてもすごいことで子供が不注意でスマホを壊してしまったり水につけてしまった場合でも「安心オプション」に入っていれば新品のTONEのm15が郵送されてきます。新品交換するほとでない故障の場合は修理にて対応される場合もあります。
- 水没
- 故障
- 破損（落下なども対応）
- 盗難
- 紛失
トーンモバイル「安心オプション」の利用回数の上限は？
トーンモバイルの「安心オプション」は新しいTONEのm15のスマホが郵送されてくるので故障や破損の場合はすのスマホを郵送します。
送られてくるTONE m15は新品で保護シールなども貼っていなので今まで保護シールを貼っていた場合は新しく購入して張り直す必要があります。それでも月額500円でスマホが新品になるので安すぎるくらいの内容となっています。
紛失や盗難の場合は「盗難届」か「遺失届出書」が必要
破損や故障、水没の場合は手元にトーンモバイルのスマホがあるので特に書類は必要ありませんが、紛失や盗難の場合は、警察署で「盗難届」または「遺失届出書」を貰う必要があります。
- 警察署で「盗難届」または「遺失届出書」を貰う
- 紛失や盗難日から7日以内にトーンモバイルに保障の申請をする
といっても警察署にいって、必要事項を記入すればその場で発行してもらえのでとても簡単です。書類は指定のものがありますで、もし紛失や盗難の場合は、トーンモバイルに申し出ることで必要な申請用紙を郵送してもらえます。
その書類をもって警察署へいけば書類の手続きは完了します。
トーンモバイルの「安心オプション」の申請方法
トーンモバイル「安心オプション」の申請方法は基本的にトーンモバイルのサポートに電話をすることで申請ができます。
電話をすると保障の申請に必要な書類を郵送してもらえますので必要事項を記入して、トーンモバイルのスマホが手元にあれば端末と書類を合わせて発送します。
発送する場合は送料は元払いになります。
保障の申請は事故発生から7日以内に行う
１つ注意してほしいのは水没や破損、盗難や紛失など保障を使いたい事態が起きた時は事故発生日から7日以内に申請を行わないと保障が適用されません。
7日あれば十分に余裕がありますが、まだまだ大丈夫と思って先延ばしにすると7日すぎてしまう可能性があるので、保障を適用したい事態になったらできるだけ早くトーンモバイルのサポートに電話をすることが大切です。
トーンモバイルお客様サポート
050-7300-6773
（受付時間10:00〜19:00）
トーンモバイルの「安心オプション」の対象となるケース
トーンモバイルの「安心オプション」のスマホ保障は保証適用外になるケースがあります。基本的にトーンモバイルのオンラインサイトから契約して、正しく手続きをおこなていれば保障は適用されます。
- トーンモバイルの公式サイトから購入したものであること
- 申請内容に不備が無いこと
- 事故発生から7日以内に申請を行っていること
- ウソの内容でない申請でトーンモバイルからの説明に答えていること
- 保障の申請をする段階で安心オプションを契約していること
- 自然災害での故障ではないこと
月額500円と価格も安く、1年間に2回利用することができるので子供やはじめてのスマホ、よくスマホを紛失したり落としたりする方やシニアの方が利用する場合は「安心オプション」をつけておくのがおすすめです。
