トーンモバイルのスマホ「TONE」からMNP転出(ポートアウト)する方法は、お客様サポート窓口(050-7300-6773)に電話をかけてMNP転出(ポートアウト)と解約手続きをしたいと伝えれば行なえます。
他社の格安スマホや格安SIM、docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアにTONEの070/080/090の電話番号を引き継いで乗り換えができます。
日本全国のカメラのキタムラの店頭やトーンモバイルのwebページからMNP転出(ポートアウト)や解約手続きを行うことはできません。
解約手続きは申請した後であっても取り消しができます。
目次
トーンモバイルのMNP転出(ポートアウト)の方法手順
トーンモバイルで使っている電話番号を引き継いで他社に乗り換えるMNP転出(ポートアウト)は以下の手順で行うことができます。
- お客様サポート窓口(050-7300-6773)に電話する
- MNP転出(ポートアウト)したい。と伝える
- MNP予約番号が発行される(この時点で他社にMNPできる)
- 解約月の翌月5日に「返却キット」が送られてくる
- 返却キットにSIMカードを入れて返送する
- 完了
トーンモバイルお客様サポート窓口の営業時間と電話番号
トーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)する場合はトーンモバイルお客様サポート窓口に電話をかけて手続きを行います。
日本全国のカメラのキタムラの店頭やトーンモバイルのwebページからMNP転出(ポートアウト)や解約手続きはできません。
トーンモバイルお客様サポート窓口の電話番号と営業時間は以下のとおりです。
- 対象: トーンモバイルお客様サポート窓口
- 電話番号: 050-7300-6773(トーンモバイルのスマホからだと通話料無料)
- 受付時間: 10:00〜19:00
- 営業日: 年中無休
トーンモバイルからMNP転出後スマホの返却がいらない!SIMカードのみ
トーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)後は自動的にトーンモバイルのスマホは解約となりますが、解約後SIMカードの返却が必要です。
返却するのが必要なものは『SIMカードのみ』でトーンモバイルのスマホ本体や充電器などは返却不要です。
この理由はSIMカードは貸与品で、トーンモバイルのスマホ本体や充電器、付属品は購入品だからです。
トーンモバイルは他社でMNP転入すると自動的に解約となる
トーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)をして他社の格安スマホや格安SIM、docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアなどに乗り換えて
回線が開通したタイミングでトーンモバイルのスマホは自動的に解約となります。
解約した月の翌月5日あたりにTONEモバイルから「返却キット」が送られてくるのでそれにSIMカードのみを入れて郵送すれば解約手続きは完了です。
トーンモバイルのMNP転出は090音声オプションをつけている人だけが対象
トーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)して他社に電話番号を引き継げるのは、070/080/090の電話番号で「090音声オプション」をつけている場合だけです。
- 050の電話番号: MNP転出できない(TONEで無料でもらえる電話番号)
- 090/080の電話番号: MNP転出できる(090音声オプション契約)
docomo、au、SoftBank、Y!mobileなどの大手キャリアなどからトーンモバイルにMNP転入で電話番号を引き継いだ電話番号はトーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)することができます。
ただし、050からはじまるIP電話の電話番号は他社に電話番号を引き継ぐことはできません。トーンモバイルを解約したら050からはじまるIP電話の電話番号は消失します。
トーンモバイルのMNP転出はトーンモバイルのSIMカードのみ契約も可能
トーンモバイルにはSIMカードのみ契約するTONE for iPhoneプランとTONE for AndroidプランがありますがこちらもMNP転出して他社に電話番号を引き継ぐことが可能です。
- TONE for iPhoneプランはMNP転出で電話番号引き継ぎが可能
- TONE for AndroidプランはMNP転出で電話番号引き継ぎが可能
トーンモバイルのMNP転出(ポートアウト)の手数料価格
トーンモバイルのMNP転出(ポートアウト)をする時にかかる手数料は以下の通りです。
090音声オプションを契約して6ヶ月以内のMNP転出(ポートアウト)の場合は、3000円のMNP転出手数料がかかります。
090音声オプションを契約して7ヶ月以降のMNP転出(ポートアウト)の場合は、MNP転出手数料は無料で料金は発生しません。
区分 | 期間 | 料金 |
TONE | 090音声オプションの契約締結後 6ヶ月以内の転出 | 3,000円 |
090音声オプションの契約締結後 7ヶ月以降の転出 | 0円 | |
TONE SIM | 090音声オプションの契約締結後 6ヶ月以内の転出 | 3,000円 |
090音声オプションの契約締結後 7ヶ月以降の転出 | 3,000円 |
MNP転出手数料は多くの格安スマホや格安SIMでは12ヶ月以内でのMNP転出(ポートアウト)で3000円〜9800円のMNP転出手数料がとられるのでトーンモバイルのスマホはかなり良心的な内容となっています。
※TONE SIMはトーンモバイルでSIMカード単体で申し込みができるTONE SIM for iPhoneのことです。
ソース: MNP転出手数料の価格改定について – トーンモバイルのお知らせ
トーンモバイルは最低利用期間の違約金も発生する
トーンモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはもう1つかかる料金として『最低利用期間』による違約金です。
トーンモバイルのスマホは契約後24ヶ月以内に解約やMNP転出(ポートアウト)をした場合には9800円(税込)の解約違約金が発生します。
そのため、例えばトーンモバイルを契約する時に090音声オプションをつけて契約して、その後6ヶ月以内にMNP転出する場合には、9800円+3000円の料金がは発生することになります。
トーンモバイルのMNP転出方法と手順
トーンモバイルの他社へのMNP乗り換えや解約手続きは、Web上か電話で行うことが可能です。
Web上では24時間受け付けており、電話は受付時間10:00~19:00になっています。
ここではそれぞれの手順を紹介します。
トーンモバイルをインターネット上から他社へのMNP乗り換えや解約手続きをする方法は以下のとおりです。
- トーンモバイルの会員ページにアクセス
- 他社へのMNP転出か解約かを選択する
- アンケートに回答する ※適当な回答でよい
- 最終確認を行う
- MNP転出か解約を申し込む
- MNPを利用する場合は予約番号が送られてくる
- SIMカードは乗り換え後後日郵送する
トーンモバイルを電話で他社へのMNP乗り換えや解約手続きをする方法は以下のとおりです。
- お客様サポート窓口(050-7300-6773 受付時間10:00~19:00)に電話をかける
- 自動音声の案内に従い該当する番号を押しオペレーターにつなぐ
- 解約かMNP転出かを伝える
- MNPを利用する場合は予約番号をメモする
トーンモバイルをMNP転出や解約するベストなタイミング
トーンモバイルのスマホは解約やMNP転出(ポートアウト)を伴う解約をするときには日割り計算ではなく1ヶ月分の満額の月額料金が発生します。
トーンモバイルの月額締めの日付は毎月25日なので、25日までの解約やMNP転出(ポートアウト)の場合は当月解約となり、
25日を超えた解約やMNP転出(ポートアウト)の場合は、翌月解約となるので25日以降に解約してしまうと翌月1ヶ月分の月額料金1000円が無駄に発生してしまいます。
そのため、解約やMNP転出(ポートアウト)をする場合には当月の25日までに手続きをするように気をつけましょう。
トーンモバイルの最低利用期間について即解約は必要が発生
トーンモバイルの最低利用期間は24ヶ月になっています。
そのため、契約してから24ヶ月以内に解約する場合には9800円(税込)の解約違約金が発生します。
このことからトーンモバイルを契約して即解約しても9800円(税込)の解約違約金が発生するので注意が必要です。
まとめ: TONEモバイルのMNP転出(ポートアウト)
トーンモバイルからMNP転出(ポートアウト)して他社に電話番号を引き継げるのは、070/080/090の電話番号で「090音声オプション」をつけている人だけです。
- お客様サポート窓口(050-7300-6773)する
- MNP転出(ポートアウト)したい旨を伝える
- MNP予約番号が発行される(この時点で他社にMNPできる)
- 解約月の翌月5日に「返却キット」が送られてくる
- 返却キットにSIMカードを入れて返送する
- 完了
トーンモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはMNP転出手数料(最大3000円)と最低利用期間内の解約による違約金(最大9800円)が発生するので、
トーンモバイルを解約やMNP転出(ポートアウト)する場合にはタイミングを考えて、解約やMNP転出をするようにしましょう。